Política de Troca e Devolução

Na Loja do Povo, você compra com tranquilidade. Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Arrependimento (até 7 dias)

Conforme o art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com reembolso integral do valor pago, incluindo o frete.

Garantia estendida de 30 dias

Além do prazo legal, oferecemos 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução do kit, desde que os produtos estejam sem sinais de uso e na embalagem original.

Defeitos de fabricação

Em caso de defeito de fabricação, você tem até 90 dias para solicitar troca ou reembolso, conforme os artigos 26 e 18 do CDC.

Como solicitar

Envie um e-mail para contato@lojadopovo.com.br com o número do pedido e o motivo da solicitação. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções de envio e reembolso.